本人於第一餐廳自助餐店消費，結帳後欲拿取餐具時，遭店員阻止。當下我只是希望進一步詢問關於餐具使用的體規定與原因，並無爭執或不配合之意。
該店員卻當眾以較大音量對我表示：「你不是大學生嗎？公告就貼在那邊，是不識字嗎？」
關於店家規定「使用紙盒購餐者，需另外購買筷子，不能使用店家餐具」一事，我可以理解店家有權制定相關規範，也願意配合。但我認為店員在面對詢問時，應以基本尊重與適當態度進行說明，而非以帶有羞辱意味的言語當眾斥責。
此次事件讓我感到相當不舒服，也認為有失校園餐廳應有的服務態度。希望學校能協助了解與改善相關情況，避免類似事件再次發生。